Condiciones de Compra
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web curtidosonline.com.
2. Ámbito de aplicación
La realización de un pedido a través de CurtidosOnline implica la aceptación de las presentes Condiciones de Compra por parte del cliente.
Estas condiciones serán aplicables a las operaciones realizadas a través de la tienda online, sin perjuicio de aquellos derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación vigente.
3. Productos
CurtidosOnline comercializa cueros, vaquetillas, pieles, herramientas y otros productos relacionados con la artesanía, marroquinería y guarnicionería.
Las fotografías se muestran procurando reproducir los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden producirse pequeñas diferencias respecto al producto recibido, especialmente en artículos naturales.
4. Precios
Los precios aplicables serán los publicados en CurtidosOnline en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los posibles gastos de transporte u otros conceptos adicionales se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de finalización del pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, dirección de entrega y demás información disponible en el pedido.
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados sean correctos antes de confirmar la compra.
6. Formas de pago
CurtidosOnline podrá ofrecer diferentes métodos de pago durante el proceso de compra.
Pago mediante tarjeta a través de la pasarela de pago habilitada en la tienda.
Pago mediante cuenta PayPal o mediante las opciones disponibles a través de este proveedor.
Cuando esta opción esté disponible, el pedido será gestionado conforme a las instrucciones indicadas durante la compra.
La tienda podrá ofrecer otras opciones de pago habilitadas en la pantalla de finalización de compra.
Las opciones disponibles en cada momento serán las que aparezcan durante el proceso de finalización del pedido.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá la información esencial relativa al pedido realizado.
8. Disponibilidad de los productos
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de producirse una incidencia de stock después de realizar una compra, Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. contactará con el cliente para informarle y ofrecer, cuando corresponda, una solución adecuada.
9. Envíos y entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán, cuando corresponda, antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimado y podrán verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, disponibilidad del producto, días festivos u otras circunstancias ajenas al control razonable de Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción siempre que resulte posible.
Si el paquete presenta daños externos importantes o existen indicios de una incidencia durante el transporte, recomendamos comunicarlo lo antes posible a Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. para poder gestionar la incidencia.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento en los supuestos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión de forma clara a Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. mediante el correo electrónico info@cuerosrohan.es.
El ejercicio del derecho de desistimiento estará sujeto a las condiciones y excepciones previstas legalmente.
12. Productos personalizados o cortados
Determinados productos confeccionados, preparados, cortados o personalizados siguiendo las instrucciones específicas del cliente pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo establezca la normativa aplicable.
13. Devoluciones
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Los productos deberán devolverse en las condiciones exigidas por la normativa aplicable y siguiendo las instrucciones facilitadas para cada caso.
Las condiciones concretas de devolución, gastos asociados y posibles excepciones dependerán del motivo de la devolución y de los derechos que correspondan legalmente al comprador.
14. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el cliente recibe un producto incorrecto, defectuoso o sustancialmente distinto al solicitado, deberá ponerse en contacto con Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. para que pueda revisarse la incidencia y ofrecerse la solución que corresponda.
Para agilizar la gestión podrá solicitarse información sobre el pedido y fotografías que permitan comprobar el estado del producto.
15. Garantía legal
Los productos estarán sujetos al régimen de garantías que resulte aplicable conforme a la legislación vigente y a la naturaleza de cada operación.
Los derechos legalmente reconocidos a los consumidores no se verán limitados por estas Condiciones de Compra.
16. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas, devoluciones o incidencias, el cliente puede ponerse en contacto con Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L.
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de CurtidosOnline.
18. Legislación aplicable
Estas Condiciones de Compra se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al consumidor en cada caso.
19. Modificación de las condiciones
Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. podrá modificar estas Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que se realice la compra.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Compra puede contactar con Cueros y Vaquetillas Rohan, S.L. mediante info@cuerosrohan.es o en el teléfono 694 91 38 96.